抖音保价服务(以下简称“保价”)是指消费者
购买带有“大促保价”、“7天保价”、“15天保价”或“30天价格保证”,消费者支付订单后,产品在价格保证承诺时间内;如果商家调整同一商品的价格,导致消费者购买的商品价格降低,消费者可以申请退还差价,系统将按照差价计算并退还差价。这些规则。
该规则适用于所有在小店平台上运营的商户(跨境、拍卖、虚拟行业除外)。
1. 在相关的地方显示价格保护。
2、开放优势
专属标识:在商品详情页和订单引导链接上展示专属标识,有利于增强消费者的购买信心,促进订单。
提高订单转化率:有效增加产品曝光,吸引更多自然流量,提高订单转化率。
减少商品价格纠纷:在商品降价时有效保护消费者权益,从而降低因商品降价引起的纠纷或投诉率。
三、价格保险给商场带来的好处
目前平台价格保护有两种,一种是日常价格保护,一种是大额价格保护,激活方式也不同。
每日价格保证:商户可前往商户后台-店铺-福利中心-价格保证设置每日价格保证。
大价保证:若平台促销期间以价格保证为活动门槛,商家可在注册过程中预约激活“大价保证”。 活动开始后,系统将自动为符合条件的商品启动保价服务,无需商家操作。
4. 商户问题
1)消费者提交价格保障服务申请后,涉及差价计算的优惠券将自动核销,差价将以退款的形式退还,无需商户进行任何操作。
2)这里还需要说明的是,如果商品不在保价期内,或者赠品订单不支持保价,或者订单正在退款、退货、换货、或者已经全额退款、退货,以及以下情况之一,消费者不享受差价退款。
对于优惠券产生的差
价,消费者必须获取相应的优惠券,不支持因不符合优惠券使用条件而无法使用的价格保护。 如果支持价格保护的订单中的商品已下 架、缺货、已删除,或者商品处于预售状态,则不支持价格保护。一些限时超低价折扣,如签到折扣、新人专享折扣、赠品等不包含在折扣内,且运费、税金、红包等不包含在折扣内价格差异。
平台各类折扣中,仅闪购、商家优惠券、商家全额折扣、商家多重折扣计入差价,其他折扣目前暂不支持。