如果实名认证失败，是因为您的操作错误。 因为，注册并认证一码通时，您必须输入手机号码等个人基本信息来注册并绑定一码通。 并询问原因，仅仅输入姓名是不够认证注册的，必须输入手机号码才能认证注册，因为手机号码是和你的身份证一起注册的，包括个人基本信息。
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