很多人在2019年的双十一购物狂欢节当天买了很多商品，的确在当天东西是很便宜的，还能使用购物津贴和红包等等，但是货到以后又觉得不想要了，或者是冷静下来以后又不想买了，那么2019双十一退货退全款吗？2019淘宝双十一预付商品的定金可以退全款吗？一起来了解一下吧！
如果收到货了觉得不适合自己想要退货，那么可以退回自己实付金额，不会退商品全款给你哦。红包如果没有过期的话也是可以原路退回的，但是购物津贴是不可以了。
11月11日当天，买家已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。
下单付款后退货，还没有收到货物，可以在11.12发起退款退货申请；如果收到货有质量问题，双11期间和平常一样是支持7天无理由退货。
一般按正常规定流程退款的话，定金是可以退，但是也有的商家不支持退定金，最好退货之前跟淘宝客服沟通确定。
如果是退款是在参与了双11跨店满减活动的，而你买的是有店铺红包的宝贝，在退货时，店铺红包不在退货的范围之内。如果退货没有和卖家达成一致，可以申请淘宝小二介入。
预售款商品定金是否退还，要根据商品问题情况而定，如果是商品本身质量问题，责任在卖家身上，或者卖家未按照约定时间发货，那么，消费者可以享受全款退货；但是如果是因为消费者自己不喜欢，尺码拍错等理由，要求退货，那么就是买家的责任，这种情况下，原则上不支持7天无理由退货，定金也不予退还。消费者即使退货，也只能收到尾款。
但是也不是绝对的，想要退定金，消费者可以与商家进行协商，在支付尾款前，明确约定定金是否退还。
退货超时的规定：
对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未退款的，系统会自动退还到消费者账户，部分特殊除外。
如果大家11.11-11.20日期间填写退货物流信息，并且消费者操作快递、ems退货的，商家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，如果到期未处理，系统也会自动退款。
对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请，买家沟通无误的情况下，退货申请之日起的7日内填写退货运单号。其它特殊情况参见双11交易流程调整。
大家如果是参与了双11跨店满减，退货的，有几个商品一起退的，在参考退货规定的同时，记得跟商家沟通好，因为双11期间的订单量大，所以退货时间上的处理也没有那么快。
其实对于退货，一般情况是在收到快递之后，这个期间需要等待一周左右，因为订单量特别大，所以，当你收到货不满意，那在和商家沟通退货的事项，来回估计花费的时间最慢在2周左右，因为物流的特殊性问题，大家也不要太着急。
有关双十一退货的时间问题，大家可以看看平台出的规定，基本上都考虑到了商家和消费者的情况，但是你在买东西的时候也要看下，商品是否符合退货的要求，如果不满足则不能退货，因此下单之前也要看清楚商家这边的要求。
在双十一当天是不能申请退款的， 不过大家要是想要退货的，可以在11月12日那一天去申请。
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