对于抖音店铺来说，产品评价非常重要，如果产品有很多差评。 它将直接影响商品的流通和销售。 因此很多商家都想知道差评是否可以删除，下面内容解释一下。
抖音买家差评可以删除吗？
抖音商店中的差评无法删除或修改。
在抖音商店，差评是大忌。 如果出现差评，很容易导致店铺转化率下降，店铺体验积分下降（权重50%）。 经验点也是直接关系到店铺自然流量（搜索展示、猜你喜欢推荐什么）以及人才是否愿意合作的重要因素。 而如果体验分低于3.8，该店铺将被平台直接清空。
抖音差评影响大吗？
影响顾客对整个店面的认知；
当顾客进入我们的商店时，他们首先看到的是我们的商店体验评分。
然后，他们查看买家对产品的展示，并可能查看产品的买家评级、用户年龄和产品详细信息。
如果该产品的差评太多，就会被顾客直接转嫁，更不用说店里的其他产品了；
降低送货率，阻碍小店发展；
差评太多也会影响我们整个店铺的经营和长远发展。 由于差评太多，订单率会下降，店铺体验分也会相应下降。 那么整个店铺的“形象”就会因差评而降低，店铺的发展也会受到阻碍，甚至可能在不久的将来面临“破产”。
商家如何处理抖音店铺差评？
1、差评性质判断：首先判断该差评是真实客户留下的差评还是同行的恶意评论。
2、根据不同的属性制定不同的解决方案：如果是客户留下的真实评论，你需要主动联系客户，了解他们的真实想法。 如果需要企业道歉，那就好好道歉。 商家还可以给顾客送一些优惠券，安抚顾客的情绪。 同时，他们也可以了解自己店面的不足并进行改正。
总之，如果你想删除抖音买家的差评，你必须是买家自己去做。 作为商家，是无法删除的。 您可以联系买家让抖音买家修改。
