抖音店铺评分对于抖店铺的商家来说非常重要。 分数越高，消费者对商店的信任度就越高。 你知道抖音店铺评分的计算公式吗？ 下面就为大家一一解答。
抖音店铺评分的计算公式是什么？
抖音店铺评分是通过对最近90天内的【产品体验】、【物流服务】、【服务态度】三个评分维度进行加权计算得出。 数据于每个自然日中午12:00更新。 如果最近90天内的支付订单数小于30，则不会显示商户体验分。
抖音店铺的高评分可以带动抖音店铺的曝光度和销量，提高抖音店铺的知名度，让买家更容易搜索到抖音店铺。
商家如何提高这个分数？
1.包装时间、配送速度、货物的送达时间等，都会影响物流体验分！ 因此，尽量与物流信誉好的快递公司合作，保证准时送达，减少货物损失，维护物流体验。 当有订单时，我们应该及时发货。 如果订单量较大，则安排尽可能多的客服人员负责店铺的客服质量，包括回复是否及时、用户反馈是否得到合理处理、服务体验的维护等。
2、产品体验主要由用户评价、质量和退货率组成。 只有从源头把控产品质量，确保用户收到的产品完好无损且与产品详情页宣传一致，才能获得好评，降低质量退货率。 如果好评度高，那么业务体验分数就会高。
3、其实有时候，客户并不想给我们差评，而是我们的售后服务不到位； 如果有任何问题，我们会及时回复并解决。 不要让顾客出了一点问题，直接要求顾客退款什么的。 有可能客户只是想发泄情绪，解决情绪问题，然后我们会和客户协商如何解决这个问题。 可以考虑补发、赔偿金额、赠送优惠券、退款等不同方式解决问题。
在上面的内容中，我们介绍了抖音店铺评分的计算方法。 该评分主要涉及三个维度：产品体验、物流服务、服务态度。 从这些方面来说，可以提高店铺的评分。
