快递客服是一个比较轻松的工作，但同时也是一个非常有挑战性的工作！ 如何做好这项工作呢？ 今天小编就和大家聊聊新手快递客服的技巧！
新手快递客服技巧及操作方法
良好的工作态度：要求员工有较强的服务意识，有较好的抗压能力。
对于烦躁、不耐烦的顾客，耐心解释、安抚！
熟悉快递的整个操作流程，这样当您接到泽特的电话时，就能有问必答，合理解决客户的问题！
刚开始工作的时候一定要注意，一周左右的时间，对客户提出的各类问题进行综合分析。
快递客服需要小心，客服会给你快递单号，输入时一定要小心！
具备良好的沟通能力，能与调度员有效沟通，及时将包裹送到客户手中！
在为客户解决物流问题时，一定要有时间紧迫感！ 客户赶快递的时候，很着急！ 所以一定要留意包装！
新手快递客服小技巧！
