对于抖音小店来说，产品评价非常重要。 如果产品的差评较多，就会直接影响产品的口碑，进而直接影响销量。 如果我错误地给了 商店差评，我该怎么办？ 回答如下。
如果我错误地给了 商店差评，我该怎么办？
在这种情况下，买方可以选择取消或修改评估。
卖家该如何补救呢？
第一步：打开摇一摇商店后台，在“订单”中找到“评价管理”
第二步：找到我们要处理的差评，拉回，点击“申诉”，回复。
第三步：“投诉”的类型有很多种，我们可以根据自己的情况进行选择。
第 4 步：最后，清楚地描述您的问题并上传凭据。
抖音店铺差评和投诉技巧有哪些？
1、顾客心情不好时。
当出现差评时，首先解决客户的情感问题非常重要。 关系问题解决了，接下来的问题就迎刃而解了。
注意：不要直接告诉客户我们将补偿您多少。 并不是每个顾客都能真正花钱的。 对方可能需要情感的宣泄。 解决了感情问题后，再考虑与对方协商如何解决这个问题。
可以考虑不同的方式来解决问题，例如补发产品、赔偿金额、礼券、退款等。 这么高的概率，客户不会给你差评。
2.当客户需要大额退款时。
面对这样的客户，你首先要考虑对方要求的金额是否在你自己可以接受的范围之内。 如果能直接用钱解决就可以解决。
如果无法解决，我们可以要求对方将索赔金额和旺旺上的支付宝账号发送给您。 同时你要跟对方确认你已经给他支付了赔偿金，他绝对不会给你差评或者删除。
这个操作的目的是为了保留足够的证据，然后我们就可以投诉对方的账号，利用差评来盈利，这样即使对方给你差评，后台也会帮你删除。
总之，错店差评还是有办法补救的，因为消费者可以修改产品评论。 作为商家，如果发现店铺差评较多，可以参考上述方法进行申诉。
